繼順豐成立順豐商業事業群后，順豐商業在6月4日首次公開亮相。
順豐商業的市場定位，是整合順豐集團全部商業、物流、渠道、金融資源。為客戶提供定制化的商業解決方案。來自順豐商業的資料顯示，旗下平臺分為兩大板塊，分別是線上電商平臺順豐優選；線下社區服務店，包括順豐家和嘿客。
線上電商平臺順豐優選，結合線下社區服務店的功能，將合力打造全渠道服務的商業體系；而線下社區服務店順豐家和嘿客，將在距離社區用戶最近的地方為消費者提供當季美食、全球直采、母嬰海淘、品質生活的精選商品、快遞物流及各式便民服務；以優質的商品和服務持續滿足社區用戶各種生活需求。
