3月，經(jīng)過為期一個月的努力，航港藍天物業(yè)順利完成園區(qū)國際快件中心及進出口海關監(jiān)管庫路燈改造工程，讓夜間繁忙的園區(qū)愈加明亮，保障了園區(qū)30多家客戶，幾千名員工及海關監(jiān)管人員和政府部門工作人員的夜間出行及操作安全，收獲了園區(qū)客戶的一致好評。
安全是園區(qū)運營的重中之重，“以客戶為中心”是航港藍天物業(yè)長期堅守的工作準則。“不能讓客戶的操作受影響，先解決問題再說”，航港藍天物業(yè)這一工作機制在內(nèi)部形成了共識并得到了強有力的執(zhí)行，這是本次路燈改造計劃得以迅速實施并出色完成的根源。
2020年，航港藍天物業(yè)制定系統(tǒng)的園區(qū)物業(yè)服務提升方案，采取分類分重點實施的辦法，其中重點修復了園區(qū)主干道塌陷及市政設施相關問題，保障了園區(qū)行車安全。同時航港發(fā)展公共關系部聯(lián)合物業(yè)管理部啟動了客戶360度滿意度調(diào)研，通過客戶訪談，收集了大量客戶意見和建議，并進行了有效的反饋和全面總結。客戶提出，老化的路燈系統(tǒng)對園區(qū)夜間出行及施工操作安全性影響極大，航港藍天物業(yè)一方面積極協(xié)調(diào)政府、市政部門解決，同時公司內(nèi)部快速響應，2021年單獨申請預算，優(yōu)先解決該問題。雖受疫情影響，但也在一季度完成改造維修工作，再次體現(xiàn)了公司對于園區(qū)安全和客戶滿意度的重視。
物業(yè)部門透露，今年園區(qū)安防監(jiān)控系統(tǒng)升級改造已經(jīng)在進行中，下一步的消防改造、房屋防水修繕等項目也將如期進行。
用心的物業(yè)服務收獲來自客戶的真心認可，雙方的共同努力將助力園區(qū)運營提升至更好水平，展現(xiàn)首都機場大通關基地欣欣向榮的面貌。
