9月27日,航港藍天物業在航港國際大廈一層中庭舉辦了中秋節趣味游園會,邀請了各個功能區的客戶和合作伙伴共同參與,航港公司管理層親臨現場,與大家共享團圓與歡樂。
中秋主題園游會準備的傳統節日特色趣味活動,以淺入深出的文化體驗,增進了與客戶的聯系,并構建了一個暢通的客戶溝通渠道,營造了寬松、良好的交流氛圍。
中秋節趣味游園會,是航港藍天物業為客戶打造的一場別開生面的節日活動,也讓航港藍天物業對客戶傳遞出一份真摯的情感,讓客戶感受到物業不僅是服務提供者,更是合作伙伴和朋友。
不只這次游園會,實際上航港藍天物業從“心”出發,持續提升著服務能力,用各種細節拉進了與客戶的距離。
新增多元化服務,為園區增加軟實力
航港藍天物業深知物流園區的運營不僅需要“硬實力”的支撐,更需要提供定制化的軟性服務,這樣才能對客戶的運營發展形成精準助推力。因此,航港藍天物業更加主動跟蹤客戶動態需求,并積極滿足客戶不同維度的需要。比如,針對某些客戶目前庫內設備設施使用中的問題和痛點,藍天物業開發出設備設施維保的全新服務項目,利用藍天物業的資源優勢,為客戶定制專業的設備設施維保解決方案。以優惠的價格通過日常維保降低客戶設備設施故障率,延長設備設施使用壽命,大大降低客戶的運營成本和安全風險,解決客戶實際訴求。同時,藍天物業還提供庫內運營服務,通過專業的操作、量身定制的方案,提高客戶庫內設備設施的運轉效率并降低使用成本。此外,藍天物業還為客戶提供專項維修改造服務,滿足客戶運營上的各種需求。
用鮮花致敬女神節,傳遞溫暖與關懷
“3.8婦女節”,為答謝客戶對物業工作的支持與厚愛。航港藍天物業在這天為進入航港國際大廈的女同胞準備了鮮花,向她們致以節日的祝福。雖說是個小小的驚喜,但讓節日變得更加溫馨和美好。許多客戶紛紛表示,感謝物業的貼心服務和節日祝福,她們感受到了物業的人文關懷,有的客戶還主動與物業工作人員合影留念,表達了對物業的認可和支持。用鮮花傳遞溫暖與關懷,這是藍天物業對客戶的一份誠摯的禮物,也是藍天物業對客戶的一份深深的感恩。
盡職盡責,感謝和感動的雙向奔赴
今年以來,航港藍天物業收到了客戶送來的數面錦旗和多封感謝信,有關于拾金不昧的,有及時解決客戶維修問題的,有幫助客戶驅離可疑人員的,也有及時撲滅公共衛生間紙簍煙霧的。雖說有些事在航港物業人看來是職責所在,不值一提,但在客戶心中卻留下了深刻的印象。8月份,藍天物業收到了來自園區客戶丹鳥物流送來的錦旗,客戶表示自入駐以來,獲得了藍天物業無微不至的服務,幫助了菜鳥的業務快速發展,這讓航港物業人感到榮幸。航港物業人始終堅持,關乎客戶的事,在內部沒有大小之分,只有做好和沒做好的區別。一件小事能讓客戶表達感謝,一份感謝也讓物業人感動并激勵自己不斷前行,這里面是航港與客戶的相互信任、雙向奔赴。
航港藍天物業一直以來致力于為各個功能區的客戶提供優質的物業服務,不斷創新服務模式、豐富服務內容、關注客戶需求、滿足客戶期待、解決客戶痛點,期間發生了一系列和客戶之間的“大事和小情”,過程中展現了航港藍天物業的專業水準和人文關懷,也得到了客戶的信任和支持。在接下來的日子里,航港藍天物業還將保持初心,讓服務的溫暖常伴客戶左右!